En el sector de las energías renovables, la palabra “calidad” suele asociarse a aspectos técnicos o constructivos. Sin embargo, en una compañía como Finlight, donde la financiación es el eje de cada proyecto, el concepto abarca mucho más. Hablamos de calidad cuando todos los eslabones del proceso, desde la evaluación inicial hasta la operación a largo plazo, responden a criterios exigentes que garantizan la viabilidad técnica, legal, financiera y ambiental de cada instalación.

En esta entrevista, Sabrina Muñoz, Head of Quality del Departamento de Calidad de Finlight nos detalla qué significa aplicar altos estándares en proyectos solares, cómo se definen, implementan y supervisan esos requisitos, y por qué su área es clave para asegurar inversiones sostenibles y seguras en el tiempo.

¿Qué requisitos de calidad consideráis imprescindibles cumplir?

En Finlight, calidad significa garantizar que cada proyecto financiado cumple con los más altos estándares técnicos y legales, asegurando la sostenibilidad financiera, operativa y ambiental de las instalaciones. La calidad no solo se limita al producto final (la planta solar), sino que abarca desde la evaluación de riesgos, el control de ejecución, hasta el seguimiento post-implementación, para proteger nuestra inversión y la confianza de nuestros stakeholders.

¿Qué requisitos de calidad consideráis imprescindibles cumplir?

Para nosotros, hay una serie de requisitos de calidad que consideramos imprescindibles y que aplicamos de forma rigurosa en todos los proyectos:

• Todas nuestras instalaciones no solo cumplen con los requerimientos normativos establecidos por la legislación vigente, sino que también se ajustan a nuestros propios estándares internos, que van más allá de dichas exigencias. Para garantizarlo, todos los contratistas operan siguiendo nuestra rigurosa guía de calidad.
• Trabajamos exclusivamente con las marcas líderes del mercado, asegurándonos de que todos los equipos sean previamente homologados.
• Contamos con un procedimiento de recepción de instalaciones que incluye auditorías periódicas y una revisión exhaustiva de cada etapa del proyecto, garantizando resultados óptimos.
• Aseguramos la entrega de documentación técnica completa y verificada, incluyendo diseños, planos y cálculos.
• Garantizamos una entrega final que se ajuste plenamente al proyecto constructivo, libre de incidencias.
• No nos quedamos sólo en la construcción realizamos un seguimiento continuo del activo durante toda su fase de operación para asegurar su rendimiento y durabilidad.

¿Cómo se definen y actualizan estos estándares? ¿Quién participa en ese proceso?

Los estándares de calidad que aplicamos en Finlight no son estáticos, sino que se definen y actualizan de forma continua en función de distintos factores. Partimos siempre del cumplimiento de los requisitos legales y normativos vigentes, pero también incorporamos aprendizajes derivados de proyectos anteriores, resultados de auditorías internas y análisis de posibles incidentes o desviaciones detectadas. Este enfoque nos permite mejorar de manera constante y adaptarnos a las exigencias del sector y de nuestros inversores.

En ellos participan:

• COO
• Área de calidad.
• Área de ingeniería 
• Área de Asset management 
• Área de Construcción.
• HSSE.

Y cuando aplica, nuestro equipo legal y financiero.

¿Qué papel juega la normativa del sector energético o financiero en la definición de nuestros requisitos de calidad?

Es fundamental. Las normativas técnicas (como el Reglamento de Baja Tensión, CTE, RITE) y las financieras (taxonomía verde, criterios de financiación sostenible, compliance financiero) marcan el marco mínimo obligatorio, que de manera habitual superamos para asegurar su alineación con nuestros criterios y los de nuestro principal inversor Brookfield.

¿Cómo nos aseguramos de que estos requisitos se trasladan correctamente a los partners con los que trabajamos?

• Contratos con cláusulas técnicas específicas: Establecemos compromisos claros y detallados que garantizan el cumplimiento de nuestros estándares desde el inicio.
• Reuniones de inicio (kick-off meetings): Coordinamos sesiones con el área de construcción para alinear expectativas, definir objetivos y resolver dudas antes de comenzar.
• Entrega de procedimientos y estándares Finlight: Proporcionamos a los partners nuestra guía de calidad y estándares técnicos, que actúan como referencia obligatoria en todas las fases del proyecto.
• Supervisión directa: Nuestro equipo de construcción realiza controles regulares para verificar el cumplimiento de los requisitos en tiempo real.
• Auditorías y revisiones especializadas: El área de Calidad lleva a cabo auditorías exhaustivas tanto en la fase de construcción como en la operación, asegurando un control continuo.
• Checklists obligatorios: Implementamos listas de verificación específicas que deben completarse antes del arranque, durante el desarrollo y al finalizar la obra, garantizando que no se pase por alto ningún detalle crítico.

Este enfoque integral nos permite mantener una comunicación clara, un control constante y una ejecución alineada con nuestros estándares de excelencia.

¿Qué mecanismos o herramientas utilizamos para verificar que se están aplicando las buenas prácticas en cada fase del proceso?

Para garantizar la correcta aplicación de las buenas prácticas en cada fase del proceso, utilizamos un enfoque integral basado en herramientas y mecanismos de control altamente efectivos:

• Auditorías tanto en instalaciones en construcción programadas y aleatorias: Estas inspecciones nos proporcionan una visión precisa y actualizada del avance y la calidad de ejecución, permitiendo identificar y corregir posibles desviaciones de manera proactiva.
• Auditorías específicas por incidencias: En caso de detectar anomalías o fallos, llevamos a cabo auditorías específicas para identificar las causas raíz y establecer medidas correctivas inmediatas.
• Auditorías en instalaciones en operación: Realizamos auditorías programadas y aleatorias para evaluar el estado y el rendimiento de las instalaciones en funcionamiento.
• Informes técnicos de verificación: Documentamos de forma rigurosa el cumplimiento de los requisitos establecidos, asegurándonos de que cada aspecto técnico cumple con los estándares definidos.
• Visitas cruzadas entre equipos: Fomentamos la colaboración entre project managers, asset managers y el equipo de Calidad mediante visitas conjuntas, lo que refuerza la supervisión, mejora la coordinación y asegura un enfoque multidisciplinar en cada revisión.
• Control exhaustivo de la documentación: Validamos de manera continua la documentación entregada por los contratistas, garantizando que cada etapa del proyecto esté correctamente registrada, evaluada y aprobada.

Este sistema de control integral no solo asegura la aplicación de las buenas prácticas, sino que también refuerza la excelencia en la ejecución y la trazabilidad en todas las fases del proyecto.

¿Qué importancia creéis que tiene vuestra área dentro de Finlight?

La Dirección de Calidad es clave en Finlight porque garantiza que los proyectos financiados sean seguros, viables, y cumplan con la normativa técnica. Protegemos la inversión, reducimos riesgos y aseguramos que cada instalación cumpla los estándares necesarios para operar con éxito y sostenibilidad. Sin calidad, no hay proyecto rentable ni confiable a largo plazo.

¿Hay auditorías o controles internos periódicos? ¿Cómo se organizan?

Sí, contamos con auditorías y controles internos periódicos que se organizan de forma estructurada para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares en todas las fases del proyecto. Nuestro enfoque incluye:

• Plan anual de auditorías: Diseñamos un calendario de auditorías que abarca tanto instalaciones en construcción como en operación. Estas auditorías combinan visitas programadas y aleatorias, lo que nos permite tener una visión integral y actualizada del estado de las instalaciones. Durante estas visitas, verificamos que se cumplan todos los requisitos de calidad, que las instalaciones sean seguras desde el punto de vista técnico y de HSSE, y que solo se utilicen materiales y equipos previamente homologados.
• Controles semanales del equipo de construcción: Nuestro equipo de construcción realiza inspecciones regulares en las instalaciones y genera reportes de no conformidad (NCR) en caso de detectar desviaciones respecto a nuestros requerimientos. Este sistema de feedback continuo nos permite actuar con rapidez para corregir cualquier incumplimiento.
• Colaboración multidisciplinar: Las auditorías son planificadas por el área de Calidad y, cuando es necesario, se llevan a cabo en conjunto con nuestros Project Managers y/o Asset Managers. Esto asegura una supervisión más completa y una alineación entre las distintas áreas involucradas.

Este enfoque estructurado nos permite mantener un control constante sobre la calidad, la seguridad y el cumplimiento normativo, asegurando que todos los proyectos se desarrollen bajo los más altos estándares.

¿En caso de detectar desviaciones, ¿cómo se actúa y qué pasos se siguen para corregirlas?

Cuando se detecta una desviación respecto a los estándares establecidos, el procedimiento de actuación es inmediato y estructurado. El primer paso es el registro formal como No Conformidad (NC), lo que activa la redacción de un informe de calidad en el que se evalúa la desviación y se determina su gravedad. Este informe se comunica de forma directa a los responsables implicados, ya sean los project managers, los proveedores o el equipo de HSSE, según corresponda.

A partir de ahí, se definen y ejecutan las acciones correctivas y preventivas necesarias (CAPAs), con el objetivo de resolver la incidencia y evitar su repetición. El proceso incluye un seguimiento hasta el cierre definitivo de la no conformidad, que puede requerir una reinspección para validar que la solución ha sido efectiva. Además, toda esta información se integra en nuestro sistema de lecciones aprendidas y, si procede, se actualizan los procedimientos internos para reforzar la prevención en futuros proyectos.

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